Pientaloasukkaan OmaLSJH -tietopankki
Uusi OmaLSJH-palvelu on vielä kehitysvaiheessa ja osa sähköisistä asiakaspalvelutoiminnoista on tästä syystä väliaikaisesti poissa käytöstä. Palvelua kehitetään jatkuvasti.
- Ensimmäisellä kerralla sinun täytyy luoda itsellesi käyttäjätunnus. Paina rekisteröidy nyt -linkkiä ja tee valinta jo asiakkaana.
- Käyttäjätunnuksen luomiseksi tarvitset ensimmäisellä kerralla asiakasnumerosi ja LSJH:n laskun numeron, jotka löydät esimerkiksi viimeisimmästä LSJH:n perusmaksulaskusta.
- Mikäli et löydä laskua, voit tilata laskun numeron tekstiviestillä. Lue ohjeet tästä.
- Mikäli et ole vielä saanut laskua LSJH:lta, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.
- OmaLSJH-palvelussa on käytössä myös Suomi.fi-tunnistus, jolloin luot ensimmäisellä kirjautumiskerralla oman käyttäjätilin asiakasnumerosi ja LSJH:n laskun numeron avulla.
- Huomioithan, että vain yksi henkilö taloudesta voi tehdä tunnukset ja tunnukset tulee luoda tässä vaiheessa jokaiselle kiinteistölle erikseen.
- LSJH:n sähköisessä asioinnissa luoduilla tunnuksilla ei pysty käyttämään OmaLSJH:ta.
- Omat kohteet -osiossa näet kiinteistösi tiedot. Valitsemalla kiinteistön, voit tehdä muutoksia kyseiseen kiinteistöön liittyen.
- Voit muuttaa laskutustietojasi, yhteyshenkilöä tai laskutustapaasi. Huomioitahan, että e-laskuvaltuutuksen pystyt tekemään vain omassa verkkopankissasi.
- Voit muuttaa tyhjennyspalvelusi tyhjennysväliä tai lopettaa tyhjennykset.
- Voit tehdä muutoksia myös sekajätteen tyhjennyksiin, jos asut Naantalissa, Nousiaisissa, Maskussa, Mynämäellä, Raisiossa tai Ruskon Vahdolla.
- Tilausten alta näet aiemmin tekemäsi tilaukset, kuten astiatilaukset.
- Mikäli kiinteistöllä on saostus- ja umpikaivolietteiden tyhjennyksiin liittyviä palveluita, näet ne OmaLSJH:ssa. Valitettavasti niihin ei ole vielä mahdollista tehdä muutoksia OmaLSJH:ssa. Jos haluat tilata lietetyhjennyksiä tai tehdä niihin liittyen muutoksia, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.
- Kompostointi-ilmoituksen löydät sivun vasemmasta yläreunasta nimellä Kompostointi-ilmoitukset.
- Jos kyseessä on useamman talouden yhteinen kompostori, ilmoita muiden talouksien tiedot kohdassa lisätiedot.
- Kompostointi-ilmoituksesta lähetetään vahvistus ilmoittamaasi sähköpostiin.
- Tällä hetkellä tehdyt kompostointi-ilmoitukset eivät vielä näy OmaLSJH:ssa. Voit halutessasi tiedustella asiakaspalvelustamme, onko ilmoitus tehtynä.
- Huomioitahan, että kompostointi-ilmoitus siirtyy järjestelmästä jätehuoltoviranomaisen eli Lounais-Suomen jätehuoltolautakunnan kompostointirekisteriin.
- Tilaa tyhjennyspalvelu sivun vasemmasta reunasta kiinteistösi osoitteen alla olevasta Tilaa palvelu -linkistä.
- Sopimuksen alkamispäiväksi valitaan ajankohta, jolloin palvelun halutaan alkavan. Tarkka päivämäärä varmistuu reitityksen yhteydessä ja on tarkistettavissa muutamaa viikkoa ennen tyhjennysten alkamista kotisivujemme chattibotin kautta omalla asiakasnumerolla. Chattibotti avautuu automaattisesti sivun lsjh.fi oikeaan alareunaan.
- Valitse tilattava palvelu listasta. Palvelulla näkyvä hinta on kuluvan vuoden jätehuoltotaksan mukainen hinta. Taksa päivitetään vuosittain vuoden vaihteessa.
- Mikäli haluat astiapalvelun, valitse Vuokraan jäteastiaa.
- Astiapalvelusta voit valita 140–240 litraisen jäteastian LSJH:lta suoraan kiinteistöllesi toimitettuna. Palvelu on tarjolla kaikille, joiden jäteastian tyhjennykset LSJH on kilpailuttanut. Astiapalvelu on sinulle huoleton vaihtoehto, sillä me LSJH:lla vastaamme jäteastian ylläpidosta. Astiapalvelun hinta on 1,50 €/kk (sis. alv. 24 %). Huomioithan, että pienkiinteistön astiapalvelu ei sisällä jäteastian pesua.
- Lue lisää astiapalvelusta Astiapalvelu – Lounais-Suomen Jätehuolto Oy (lsjh.fi)
- Valitettavasti vielä tällä hetkellä kimpan perustaminen tai muutokset kimppaan eivät onnistu OmaLSJH:ssa. Ominaisuus on tulossa käyttöön vuoden 2023 aikana. Löydät biojätekimppalomakkeen muiden kimppalomakkeiden tavoin alla olevan linkin takaa.
- Jos kiinteistösi sijaitsee Aurassa, Kaarinassa, Liedossa, Marttilassa, Paimiossa, Pöytyällä, Paraisten pääsaarella, Ruskolla (pl. Vahto), Salossa, Sauvossa, Turussa tai Uudessakaupungissa, olemme saaneet jätehuoltolautakunnan kuljetusrekisteristä tietoja olemassa olevista biojäte- ja pakkausjätepalvelusta.
- Mikäli tiedot ovat oikein, voit hyväksyä palveluehdotuksen. Voit tehdä muutoksia hyväksyttyyn palveluehdotukseen hyväksynnän jälkeen Jatkuvien palveluiden valikossa.
- Mikäli kyseessä on kimppa-astia, tiedot näkyvät, mutta niitä ei valitettavasti voi muokata. Tee tällöin ilmoitus erillisen kimppalomakkeen kautta.
